Нова Пошта. Поштове відділення №10 (до 30 кг) м. Житомир, Житомирська область

Дуже розчарована обслуговуванням! Сьогодні на відділені #10 зранку отримувала посилку .... для мене дуже великого об'єму, донести було важко. Я не оглядала посилку, бо мені відмовили ії запакувати після огляду. Я попросила зробити якісь ручки для перенесення посилки, можливо скотчем, але мені відмовили. Розмір посилки зазначений на коробці 70*40*42, вона не важка, але я ії ледь руками обхватила щоб нести. Вмене авто немає і я ледь донесла ії додому.Я сподівалась що Нова пошта на декілька рівнів вище за інші точки поштових відправлень, але даремно! Жаль....

Реальна вага відправленнь 2,5 кг. та 4,5 кг. Об'ємну вагу поставили 10 кг. та 20 кг. За два відправлення по Україні одне з яких (менше) на поштомат заплатила 430 грн. Припиніть це шахрайство!!!!

Дякую . Дуже гарне обслуговування. Персонал знає свою роботу .
Спасибі

Користуюсь послугами даного відділення з дати відкриття. За весь час не було казусів. І Ніна і хлопці завжди обслуговували чітко, швидко. Це мабуть перший раз коли пишу негативний відгук. Найнижчу оцінку ставлю не відділенню, а оператору Козин Марії.
Як би я відправляла свою посилку, я б промовчала б. А так це була гуманітарна допомога. Дві пачки памперсів мають бути запаковані в коробку і ніяк не інакше. Перепакувавши поштучно в іншу коробку даний оператор посміхаючись в спину сказала що коробка не має випирати, маю бути лише рівні кутки. Чого я психанула памперси переміряла рулеткою, і по висоті додала см 15.
Як попадаєш до неї на обслуговування то рахуйте до 10 хвилин витраченого Вашого часу. Дуже медлено і завжди з незадоволеним лицем.
Це просто жах.

Дуже часто користуюсь послугами саме цього відділення. Хоч розташування може комусь здатися не дуже вдалим, але як для людини, що добре орієнтується в цьому районі, це зовсім не стане аргументом. Саме тут мені дуже подобається персонал, чемні та привітні люди.

Сутуація така: я живу закордоном, тому замовила в інтернеті татові подарунок на день народження, оплативши повну вартість і доставку (є пітвердження з інтернет магазину, також всі дані з ттн), щоб тато міг просто і швидко без зайвих витрат просто забрати подарунок на Новій Пошті.

Резульат: коли тато прийшов забирати посилку (11.05.2023) на це відділення, показавши смс, де було вказано, що до сплати «0.00 грн», то касир - Карпінська Ніна Вікторівна вирішила що посилка не була оплачена і все рівно вимагала її оплатити. Тому тато, не мав іншого варіанту, і оплатив вдруге (маємо теж наявний чек).

Я б хотіла щоб адміністрація цього відділення звернула увагу на ці «подвійні стандарти» і з’ясувала в чиї кишені йде подвійна вартість доставки.

Швидке обслуговування, приємний персонал, хоч вони жертвують порядком в приміщенні, трохи тісне приміщення, недостатньо місця для огляду посилки, повільні термінали, але це не критично. Для автомобілістів є місце для парковки. Місце розташування трохи не вдале, хоча знайти можна.

Моєму обуренню немає меж. Отримала посилку 2 кг (дві пари домашніх тапочок) і заплатила за доставку 52 грн, а за пересилку таких же самих тапочок назад запросили 73,8 грн і виставили вагу 5 кг. Це як??????? Не знаю навіть, чи це непрофесіоналізм, чи просто звичайне шахрайство(((

Відправив посилку з цього відділення. Вага 0.6 кг, об'ємна приблизно така сама. Але за годину помітив у додатку, як вага змінилася і становила вже 6.82 кг. І ціна за його доставку збільшилася на 20 грн. Ось такі дива вміє робити Нова Пошта: невеличкий тканевий банер у неї може заважити (нехай об'ємно) на майже 7 кг. І навіть не вважають за необхідне про це повідомити. Можу охаректеризувати це простими словами: здирництво та непорядність. Якби ж додаткове пакування зробили - ще б зрозумів. Хоча воно тут було зовсім не потрібне. Посто взяли та тихенько розміри збільшили. Продавці повітря...

Швидке обслуговування. Як і у всіх відділеннях. Але був момент з отриманням, коли працівниця не змогла мені пояснити звідки взялися додаткові 20 грн, які я мала заплатити. Просто вона не знає (хамським тоном) і тому інформація щодо відправлення, яка розміщена на сайті Нової пошти, виявилась недостовірною.

Саме грязне відділення, працівники ніколи не привітаються, завжди злі. Зверніть будь ласка на це увагу, реально гидко заходити.

Чудовий інетр'єр, привітний персонал та чудове обслуговцвання три основні фактори для функціонування будь-якого підприємства. Можна реально переконатися що Нова Пошта - це реально експрес-доставка майбутнього.

Неправильно важать посилку при відправленні. Відправляв речі вагою до 4 кг, у накладній зазначена вага 10 кг. Персонал обманює з вагою речей., із повітря взялось + 6 кг.

Доволі зручне місце розташування в мікрорайоні. Поруч торговий маркет та зупинки громадського транспорту. Привітний персонал.

Персонал усі молодці! Намагаються швидко облугувати, на всі питання відповідають. З моментом повернення посилки проблеми теж не виникло, поставились з розумінням.