Житомирський міський відділ державної реєстрації актів цивільного стану

Щиро дякую працівникам за надзвичайно професійне та люляне ставлення. Документи були оформлені швидко, якісно та уважно до всіх деталей. Особливо приємно було відчути доброзичливість, повагу та щире бажання допомогти. Дуже дякую за вашу працю, терпіння та людяність.

Працівники відділу прийому документів на реєстрацію шлюбу Житомирського ДРАЦС поводяться неетично та непрофесійно. Під час прийому вони дозволяють собі ставити особисті запитання, які не мають жодного відношення до процедури реєстрації шлюбу та їхніх службових обов’язків, створюючи стресові та некомфортні ситуації для відвідувачів.
Спілкування відбувається в нахабному тоні, з підвищеним голосом і психологічним тиском. Таке ставлення більше нагадує застарілий стиль роботи в СРСР, а не сучасну державну установу, яка має надавати послуги громадянам з повагою.
Після такого досвіду зовсім не хочеться звертатися до подібних установ.

Навіть не додзвонишся. Кричать у трубку, що вас не чутно і кидають, хоча саму працівницю чутно пречудово. Совок в своєму досі розквіті.

Просто жахливий сервіс. По розкладу працюють з 8:00 ранку. Прийшовши о 9:00, отримав 29 талон. О 9:45 не прийняли жодного відвідувача по талону. Табло не працює. На питання в адміністратора, чому так довго, адміністратор сміючись в лице відповідає, що працюють лише два спеціаліста, то буде довго, не факт, що вас приймуть. Сервіс просто жахливий. Адміністрації до цього немає діла.

Жахливі умови, є талон але все одно не зайти. Приймають одну людину одну годину. Ксерокопії не роблять відправляють бог зна куда. За свої кошти не можливо поблизу зробити. Вимушені стояти знову в черзі бо треба ксерокопії документів зробити. Військовий повинен бігати все це робити бо копію вони не роблять а гроші не хілі беруть за послуги, хоча в дії повторно свідоцво до 100 грн. Зробити можна в тут до 1000 грн за ці кошти Ви можете і копії документів на місці робити людям в не ганяти їх. Розпис також через дію дешевше в тут грибуть за все що можна і не можна добре що були кошти на карті ато б Вас давно послали, спеціаліст хам, як до її додому прийшов.

Чому елекронні талони можна отримати лише з8- 8:30 ранку? Що за система совкова?!

Велике дякуємо це було супер класно!! Церемонія, атмосфер, люди неймовірні ❤️❤️❤️

Підтримую попередні відгуки стосовно запису. Не взагалі якесь дно.
Потрібно було відновити дитині свідоцтво про народження. Оце був квест!
В понеділок вихідний
Ну добре,відпочивають дівчата
Вівторок в 8:10 немає талонів
Середа в 8:15 талон взяла, але попередили що не точно встигнуть,але ви чекайте весь день
Четверг- приїхала уже в 14:00, талонів звісно немає. Але о чудо- на табло талони в обслуговуванні, в холі одинока жінка яку не приймають з 8 ранку, ледь не плаче.
Запитую адміністратора: Чому на табло ведуть прийом, а по факту відвідувачів немає. Відповідь просто приголомшила. Каже: нам треба теж роботу робити, а через вас людей,у нас нема на це часу.🤬
Кажу: пані, я зараз зателефоную в міністерство юстиції і перепитаю як таке може бути і чому у вас в графіку роботи стоїть прийом громадян до 17:00, а в 14:00 у вас чомусь немає часу обслуговувати громадян. І запитаю, чому ви не не зацікавлені наповнити державний бюджет( хто не знає, то відновлення свідоцтва про народження дитини мені обійшлося більше ніж 400 гривень)?
То тільки після цього, голосно причмокуючи мене прийняли.
А та жіночка так і залишилася стояти розгублена в коридорі з балончиком з 8:00.
Знаєте що, шановні не шановні працівники цієї кантори, ви просто даремно проїдаєте кошти платників податків і абсолютно не по людськи відноситесь до громадян.
Ганьба вам!!!!!
Ну дуже очікую на зворотній зв'язок

По відновленню документів. Черги з 5 ранку. Приїхали в 6 були 5 на черзі. До 10 ранку зайшли тільки 2 людини. Отримали документ о 12. 1-й поверх повно людей завжди, ідуть молоді розписуватися через цю масу людей на поверхи вище - жах... Вийшли на вулицю сходи криві, на підборах ноги можна повикручувати. Куди дивиться міська рада? Молодята одружуються, хочеться щоб було справді святково, а тут ніби полоса перешкод до того одруження... Надіюсь прийдуть якісь зміни, хоча рік назад те саме було і мабуть ніхто із влади не замислюється зробити краще для людей

Дякую за професійну організацію нашого свята🫶 особливо дякую за відео, яке ми отримали з нашого розпису!

Король Оксана Петрівна!!! Виконує роботу на всі 150 % приїхали з далеку вирішила наше питання з дружиною митьево, наша вдячність їй безмежна, більше таких заступників, а краще керівників.

Жахлива організація процесу: з 8 працівників, працюють 4. Темп не просто повільний, він схожий на передсмертні муки... Табло, на якому має відображатися інформація не працює взагалі.

А працівницю, яка порадила переселенці з Мелітополя «поїхати в свій Мелітополь і отримати свідоцтво російського зразка» вже звільнили? Краще моліться, щоб Житомир Мелітополем не став. Жахливе ставлення від працівників державної структури. Поставила б 0, дно!!!!

Дуже великі черги — щоб потрапити до ДРАЦСу, доводиться приходити ще до відкриття. Очевидно, працівниць недостатньо, і вони просто не встигають обробити всі запити.

Але при цьому персонал дуже ввічливий і приємний. Окрема подяка Тетяні Василівні та Юлії Олександрівні за допомогу у вирішенні складного питання. Дякую за професіоналізм і людяність!

Слухавку гарячої лінії скидають , днями додзвонитися не можливо , хамське ставлення до людей