Нова пошта №4

Обслуговування не компетентне. 03 лютого 26 року прийшов перший раз відправити річ людині, за яку мав отримати кошти. У робітниці перепитав, як мені надійдуть кошти за цю річ. Вона сказала, що на пошту прийдуть. А я прийду і заберу. А як виявилося, то вона посилку відправила, а про те, що я маю коштує отримати не вказала. Добре, що людина, яка купувала річ, совісна була, і перевела гроші на карту. Якби я постійно то робив, то я б і не запитував, як це працює. Будьте пильними, особливо ті хто вперше це робить. Прикро, що працівниця обманула мене.

Хочу подякувати працівників, за гарне обслуговування у відділенні 4 м. Житомирі, 25.03.2026р.

Двічі відправляла одну й ту саму посилку на це відділення — і обидва рази отримала абсолютно неприйнятну ситуацію.

Перший раз: посилка прибула, отримувач прийшов — йому кажуть, що посилки немає. В додатку зазначено: "Отримано". Про неї, як мені пояснили просто забули. Я тоді вирішила не загострювати конфлікт.

Але вдруге — те саме. Посилку переоформила, вона прибула, отримувач приходить — знову кажуть, що посилки немає. Я приїжджаю особисто — посилка просто лежить на відділенні.

Це не просто халатність, це недбалість, яка могла мати серйозні наслідки — адже в посилці була допомога для військових.

Жодних вибачень, жодного пояснення. Повна відсутність відповідальності.

Не хотіли приймати посилку, мотивуючи тим що потрібно пакувати тільки у коробку. Зовнішня упаковка моя в наявності просто відмінна (сумки складені у поліетилен і замотані стрейч плівкою), на що працівники відмовили мені у відправці. Жахливе обслуговування клієнтів, не зрозумілі правила. А ще у кінці працівник добавив, що такі посилки відправляють, але на вантажному відділені, сказавши що там такі приймають. Дибілізм

Вкрай не задоволений. Другий випадок вже що розкривають посилку перед відправленням і частину товару, а саме харчові продукти крадуть. Набиваючи порожнину папером. Жріть не вдавіться

Дуже не зручно підїхати на авто. Постійно коли розвантажується авто Нової пошти, перекрито вартажівкою весь проїзд по парковці.
Персонал ввічливий, але рідко перевіряє документи. Декілька разів забирав не свою посилку, коли просили знайомі. І уходив)

Неймовірно обурена працівниками!!!
Відправили посилку військовому а вони вітдали її незрозуміло кому навіть не перевіряючи документи. І коли військовий прийшов отримувати її сказали що годину тому її вже отримали.
Це навіть в голові не вкладається, а якщо там були життєво важливі речі ?! І де тепер шукати цю посилку ?! Хто тепер відшкодує її?!

В цій ситуації навіть однієї зірочки забагато, розчарована вами та вашими працівниками ❗❗❗

В цьому відділенні НП доводиться бувати часто. Бувають черги, та персонал обслуговує швидко, працюють всі віконечка. Ніколи не було ніяких неприємностей. Якщо посилка важка - при проханні допомагають донести до авто.

Замовлення довелося переробляти. Але і нові вироби мали подряпани, а одна деталь за розмірами не відповідала чотирьом іншим. При цьому замовлення було на досить прості вироби питу капельників

Вкрай не задоволений відношенням працівниці, яка приймала конверт для відправлення в м.Київ. Замість відправки на звичайне відділення біля метро Берестейська (до 30кг.), вона відправила за цілий кілометр від метро на вантажний склад!

Немає коштів на виплату переказів,чомусь інкасація відбувається зі слів працівника в 11год.ранку., (не залишають гроші на виплати)порекомендували шукати гроші по інших відділеннях.Дана проблема не тільки в цьому відділенні.

Привітний персонал, хороше розташування, але.... Величезний мінус - немає пандуса, мамам з коляскою ніяк незайти😔

Все сподобалось, але приміщення мале, і коли провіряеш посилку , то не комфортно себе почуваеш, а загалом , почта як почта)))

Немає як під'їхати автомобілем. Немає парковки для автомобіля. Не комфортно. Персонал вічливий👍

Розташовані непогано, але для візочків незручно, правду кажучи. Обслуговування гарне та швидке.