Про заклад
Поштове відділення №18 «Нової пошти» у Житомирі розташоване в районі Путятинка на вулиці Шевченка, 18-А. Це державна установа з рейтингом 4,4 на основі 491 відгуку. У відгуках відзначають привітний і ввічливий персонал, відсутність черг, зручність, швидкість та ефективність обслуговування; окремо дякують керівнику відділення Павлу за уважність і організованість. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 08:00 до 20:00, субота й неділя з 08:00 до 19:00. Відділення приймає відправлення вагою до 30 кг.
Рейтинг
Відгуки
Гарний сервіс, все чьотко, адекватно, взагалі дякуємо за роботу! Навіть не уявляю що б ми без вас робили. Слава Україні! Героям слава!
Доброго ранку, Світлано! Доставляємо так швидко, щоб ви не встигали засумувати за посилкою 😍 Дякуємо за прихильність. Разом до перемоги 🇺🇦
І знову ця "Нова пошта".
Це, без перебільшення, одні з найгірших працівників, яких мені доводилося зустрічати. Жодної людяності, жодного розуміння — лише принципи та самозакоханість. Востаннє була тут п’ять років тому, на жаль, нічого не змінилося.
Більше не бачу сенсу щось коментувати.
Не рекомендую.
Мій похід на "Нову пошту" завершився зі змішаними емоціями.
Після відвідування відділення №18 залишився гіркий осад — мене довели до сліз своїм ставленням до клієнта. Прикро, що ще п’ять років тому ситуація була такою ж, але, на жаль, керівництво не вважає за потрібне щось змінювати.
З недовірою та, скоріше за все, навіть зі страхом я попрямувала до відділення №22. І тут мене щиро здивували: зустріли привітно, з усмішками, чемні та ввічливі хлопці, які працюють професійно й з повагою до клієнта.
Хочу щиро подякувати одному з працівників за чудове обслуговування.
Він надзвичайно компетентний, уважний і доброзичливий. Вразив своїм професіоналізмом і щирим бажанням допомогти навіть у складній ситуації.
Саме завдяки таким людям повертається довіра до сервісу.
Приємно мати справу з фахівцем своєї справи!
працівники хами, за те що відправляється і те зо не відправляється не знають, видумали з голови свої якісь правила, в пусту витрачений час
Доброго ранку!
Будь ласка, підкажіть день і час, коли ви звертались до відділення, або номер накладної та, що саме хотіли відправити.
Скачков Анастасій- даний працівник не компетентний, не професійний, хам! Не зрозуміло чому тоді тримається цієї праці , якщо яро не зацікавлений у допомозі та виконанні своїх посадових обов'язків?! Риторичне запитання!
Із-за таких працівників псується погляд та відношення до компанії.
Добрий день, Руслане! Поділіться, будь ласка, деталями ситуації, яка змусила вас написати негативний відгук. Ми у всьому розберемося.
Хочу щиро подякувати колективу відділення «Нової пошти» за чудову роботу! Особлива подяка Павлу — керівнику, який завжди уважний і організований, а також операторам Анастасію та Андрію — ввічливі, швидкі й дуже приємні у спілкуванні. Завжди приємно приходити саме в це відділення — усе чітко, без черг і з хорошим настроєм. Дякую за сервіс на рівні! ❤️
Доброго ранку! Щиро дякуємо за ваш відугк та підтримку 💓
Найгірше відділення Житомира! Персонал - хамло, яке не знає ні правил фірми, на якій вони працюють, ні банальних норм ввічливості та субординації. Одна скарга, друга, третя - дій і змін ніяких!
ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ ПОТРЕБУЄ ТЕРМІНОВОЇ ЗАМІНИ ПЕРСОНАЛУ АБО ЗАКРИТТЯ! Ганьба!
Добрий день, Анно! Ми щиро хочемо змінити ваше враження, тому просимо написати деталі ситуації, яка викликала у вас таке негативне враження.
Сьогодні.27.06 .25 було відмовлено у відділенні 18 Житомир двома мордами( чекаю на них тут) в прийнятті посилки ,в посилці- сало, сигарети, кросворди.не можу вам дякувти також особовий склад за допомогу.Будемо користуватися іншими доставальниками,і сподіваємось що то будуть чемні люди
Доброго ранку, Сергію! До відправки заборонені продукти харчування, що вимагають спеціального температурного режиму або з терміном придатності, що закінчується до планової дати доставки (строки зберігання повинні бути вказані на упаковці).
Не віддавали посилку персоні яка була вказана як отримувач, вимагалии також паспорт персон, на яку створений аккаунт НП.
Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка. номер накладної, аби ми все перевірили та розібралися.
Постійно користуюсь послугами цього відділення. Якщо ви маєте якісь питання,звертайтесь до працівника на ім'я Микола. Він обов'язково вислухає і допоможе, навіть якщо у вас виникають проблеми з доставкою. Це дійсно крутий фахівець.
Доброго ранку, Любове!
Щиро дякуємо. Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею ❤️
Доброго дня на рахунок Нової пошти завжди все добре ,працівники ввічливі та доставка замовлення теж чудово. Але я звертаюсь до керівництва Відділення 18 ,я сьогодні дуже сильно забилася спиною та ліктем то добре що не головою об Вашу плитку зробіть щось бо там дуже слизько .І не я одна така .Зверніть прошу будь ласка до уваги.
Добрий день.
Просимо вибачення, що це сталось. Обов'язково розберемось з тим, щоб Вам було комфортно заходити до відділення та не виникало жодних травмуючих ситуації.
Хотіли покращити Ваш настрій та надіслати Вам подарунок від компанії. Якщо згодні — напишіть Ваші дані для відправки у фейсбуці чи інстаграмі та вкажіть номер звернення 20240105/00320.
***
Керівництвом відділення були переглянуті камери. Хочемо звернути увагу, що сходи відділення обладнані резиновими накладками, а сходи сусіднього магазину — не очищені. Та частина сходів, якими Ви спускались не належить компанії. Ви можете звернутись до керівництва магазину для вирішення питання. Нам щиро шкода, що це сталось.
Відділення ппрацює добре, привітний персонал який дотримується професійної етики, посилку можна перевірити при отриманні, проте замало місця так як знаходиться в супермаркеті. Час роботи відділення можна і зрівняти з часо роботи супермаркету.
Ледве це відділення знайшов, проблема була у тому що воно всередині "Фори", а головний вхід в Фору закритий, а на дверях запасного входу вісить табличка: "не входити"
Тому я довго мучився, поки не помітив що бабці входять через запасний вхід
Відмінно оцінюю відділення, черги які є на будь-яких відділеннях НП не зіпсують оцінку. Працівники оперативні, привітні, професіонали, сервісом задоволена.
Посилка в додатку приїхала о 15.30.
По факту - прийдіть в 18.00.
Скільки ще раз прийти?
Добрий день, Катерино! Напишіть накладну, за якою посилку не видали, а також дату й час звернення. Ми розберемося у ситуації.
Сьогодні у цьому виділенні, не прийняти посилку. Нахамили у відповідь.
Ставлення ужасне
Доброго ранку!
Підкажіть, будь ласка, дату та час вашого візиту у відділення, коли відбулася ситуація. Також розкажіть деталі, аби ми могли все перевірити.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта. Поштове відділення №18 (до 30 кг) м. Житомир, Житомирська область?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта. Поштове відділення №18 (до 30 кг) м. Житомир, Житомирська область?
Адреса: вулиця Шевченка, 18-А, Путятинка, Житомир.
Який рейтинг у Нова Пошта. Поштове відділення №18 (до 30 кг) м. Житомир, Житомирська область?
4.4 з 5 за 491 відгуками користувачів Google.
Інші держустанови у місті Житомир
Нова пошта №8вулиця Металістів
Нова пошта №14Вокзальна вулиця, 10
Житомирський міський відділ державної реєстрації актів цивільного стануСоборний майдан, 1
Нова пошта №19Чуднівська вулиця, 92