Про заклад
«Алло» — магазин електроніки та техніки в Луцьку, у районі Старе Місто, на вулиці Лесі Українки, 57. У відгуках згадують привітних продавців, вибір товару, акції, консультантів, асортимент і телефони; окремо відзначають обслуговування, зокрема допомогу з додатковою гарантією та обміном товару за гарантією. Рейтинг закладу — 4,4 з 285 відгуків. Графік: понеділок–субота 10:00–19:00, неділя 10:00–18:00. Доступні доставка, швидкий візит, оплата кредитними й дебетовими картками та NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Прийшов в магазин, попросив переклеїти плівку консультант Анастасія погодилась це зробити, плівка трималась нормально 13 днів. І тут НЕОЧІКУВАНО на 14 день вона злізла тому звернувся в магазин попросив переклеїти згідно гарантії яку мені давали, консультант Анастасія відмовила мені у даній послузі, тому що не бачила в цьому своєї вини, і запевняла що вона буде добре триматись.
Добрий день.Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.
Більш некомпетентного персоналу я не зустрічала! Спілкувалась з хлопчиною, в якого на бейджі було написано "директор", але той "директор" абсолютно не компетентний. Він або не знає, або просто не хоче попереджати, що резерв товару після оплати (по перерахунку) 5 днів. Я не знаючи приїхала забрати, на що він повідомив, що товар вже знятий з резерву і має бути повернення коштів. Сказав повернення відбувається автоматично. Ок, я повернулась на роботу, але таки передзвонила на гірячу лінію уточнити чи дійсно кошти автоматично повурнуться. І СЮРПРИЗ! Щоб повернути кошти ще треба підписати заявку на повернення, і потрібно знову їхати в магазин. А це з Ківерець кататись. Просто ЖАХЛИВЕ обслуговування!
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Це найгірший магазин та й взагальному мережа жах.
Придбала телефон який вийшов з ладу через три тижні роботи.Уже три рази забирали в сервіс,який надає висновок що усе ок,але при перевірці в магазині він не працює.Не можу добитися толку з ними вже півтора місяці,писала уже декілька скарг,на жодну від них нема відповіді.В магазині гарне обслуговування тільки коли покупець хоче залишити у них кошти,а коли звертається з проблемою то без результатно.Не рекомендую нікому.Буду звертатись в інші управління для вирішення проблеми,якщо не можуть зробити це на рівні магазину.
Доброго дня. Дякую вам за зворотний зв'язок щодо цієї ситуації. Ця ситуація буде передана керівництву для аналізу та покращення якості нашого обслуговування.Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого приймається рішення.З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.
Нормальний магазин, напевно покупок 10 зробив в ньому, один раз звертався по додатковій гарантії, вони самі з мого телефону набрали в компанію яка надає додаткову гарнтії і тільки тоді вдалось оформити до них звернення , персонал адекватний(крім одного патлатого він трішки туповатий)
Добрий день, Андрій. Ми дуже вдячні за ваш час і відгук. Ваша думка важлива для нас! З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.
Магазин мобільних телефонів, смартфонів та аксесуарів.
Є широкий асортимент наявного товару та можливість замовити з каталогів.
В магазині є смарт-годинники, фітнес трекери та карти флеш пам'яті.
Ціни конкурентні.
Привітний та обізнаний персонал.
Дякуємо, що Ви нас оцiнили! Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову!
З Алло Просто Жити Смарт
Дякую за відмінне обслуговування!
2 місяці тому придбала USB-кабель, який перестав працювати. Зайшла в Алло на Лесі УКраїнки , адже гарантійний термін роботи пристрою 12 міс.
Працівники магазину одразу замінили на новий. Дуже хороше обслуговування, привітні працівники-консультанти.
Придбав Samsung s8 отримав купу позитивних емоцій, дома розклавши чудо техніки вичитав , що виробник був дуже щедрим і вклав у комплект навушники преміум класу. Цікавість розперла емоцій ще більше , дістаю включаю, звук гірший ніж у самої дешевої гаргітури і ось момент істини "А ВОНИ ТО БУ" крім того їм навіть почистити було лінь. Вернувся у магазин дівчата з кислим виразом обличчя подивились на мене і навушники, дали нові проте сказати "Вибачте" забули. Ось так дрібниця зіпсувала настрій від покупки за 22 тис грн. До слова захисну плівку теж довелось переклеїти бо відвалилась через 20 хвилин.
Поклейка скла на телефон OnePlas 5t .
Відгук буде самим яскравим. Продовжуєм.
Ніколи в житті телефони там не клейте. Чому все просто відлетіло через 4 години... Якість поклейки 0 людина взагалі не розуміє як це має бути .. телефон з морозу людина навіть не почикала поки дисплей набере температуру!2 просто запацари скло для поклейки.. 3відклеїли і витащіли пилюку і назад приклеїли.. з умовою тогг що це скло погане і чіхол поганий.. чека не взяв ,моя вина! Але не клейте там скло чи плівки ... Відгук про магазин це остаточний і рекомендую там нічого не купляти і не робити ! Най гірший магазин у Луцьку кваліфікація спецеалістів просто 0.
Хороший магазин в плані мобільної електроніки, проте вибір інших товарів, їх різноманіття не дуже великий. Персонал привітний і повністю тямить в товарі, може дати поради. Плюсом є те, що діє гарантія на усі товари, і в разі поломки або дефектів вам повернуть кошти.
Колектив був приємний,замовив наклеїти плівку для захисту екрану,роботу виконано, сказали що якість відмінна, пройшли 10 днів,плівка відійшла від екрану.Дуже вдячний за відмінну якість . Таке враження що тильки ЗСУ добре працює,а іншим аби взяти гроші
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло
Купував наушники було майже 20:00 і не дуже добре подивився стан наушників, вони мені не підійшли потім коли хотів повернути сказали що я їх поцарапав , але я ними не користувався. Їх не прийняли остався незадоволеним
Дякуємо за вашу оцінку! Ми щиро прагнемо стати краще, тож будь ласка, розкажіть детальніше що вплинуло на вашу оцінку за посиланням https://9005.allo.ua/
В магазині працює відповідальний привітний персонал, а головне прийшовши в магазин мені підібрали той телефон який найбільше відповідав моїм потребам! Дуже вдячний експертам магазину)
Купляла мамі телефон. Гарне обслуновування, обізнаний продавець, все дуже сподобалось і швидко оформили покупку))
Велике СПАСИБІ, що нас оцiнили найвищою оцiнкою! Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову!
З Алло Просто Жити Смарт
Гарне обслуговування та швидке ,вічливі продавці, розкажуть та підкажуть.Рекомендую :)
Ми цінуємо вашу думку і дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви задоволені нашим обслуговуванням.
Можу із впевненістю сказати що цей магазин я рекомендувати не можу.
Консультанти нічого не зрозумів в гаджетах но гарно уміють нахамити клієнтам.
Дякуємо, що Ви нас оцiнили! Приносимо свої вибачення за даний випадок. Ми обов'язково розберемося в причинах цієї ситуації і поліпшимо нашу роботу
Часті запитання
Який графік роботи Алло?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–19:00; Неділя: 10:00–18:00.
Де знаходиться Алло?
Адреса: вулиця Лесі Українки, 57, Старе Місто, Луцьк.
Як зв'язатися з Алло?
Телефон: +380504585334. Сайт: allo.ua.
Який рейтинг у Алло?
4.4 з 5 за 285 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Алло?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Алло?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
