Про заклад
Brain - надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів, електроніки, а також побутової техніки, товарів для дому, спорту, дозвілля, дитячих товарів, краси і здоров’я, зоотоварів. Замовити потрібну техніку зручно на нашому сайті, асортимент якого налічує понад 250 000 товарів. Або в одному з 76 магазинів у 21 області України.
У нас ви знайдете великий вибір техніки відомих світових лідерів (Asus, Samsung, Xiaomi, MSI, HP, Lenovo, Apple, TP-Link та багато інших), а також доступні та якісні товари власної торгової марки Vinga.
Вся техніка офіційна, має гарантію. Для покупців постійно проводяться акції, розіграші. Є безкоштовна доставка самовивозом з магазинів мережі. Доступна оплата частинами. Для клієнтів діє програма лояльності.
Рейтинг
Відгуки
Здала почистила ноут, ноут як гудів так і гудить, плюс тепер й екран брудний. Це все на секунду коштувало 900 грн! Повертайте гроші, аферисти!
Оновлення! Я тепер ще й не можу його розібрати, бо один з гвинтів тупо не відкручується, ммм, кайф
Дякуємо за відгук! Ми завжди зважаємо на думку наших клієнтів, тому Ваше зауваження вже передано для аналізу роботи цього магазину. Нам прикро, що сервіс залишив такі враження. Оскільки самостійний розбір пристрою може призвести до додаткових пошкоджень деталей, ми рекомендуємо не розбирати його власноруч, а звернутися безпосередньо до нашого фізичного магазину. Наші фахівці на місці перевірять роботу ноутбука та допоможуть вирішити це питання.
Залишився дуже задоволений магазином техніки Brain у Луцьку! Приємне обслуговування, привітні консультанти, які допомагають із вибором і детально пояснюють усі нюанси. Хороший асортимент техніки, усе організовано зручно та зрозуміло. Відчувається професійний підхід до клієнтів. Дякую за якісний сервіс і позитивні враження! Однозначно рекомендую магазин усім, хто шукає надійну техніку та гарне обслуговування. 😊
Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи магазину. Ми щиро раді, що консультація наших спеціалістів та якість сервісу залишили у Вас позитивні враження. Завжди готові допомогти із вибором надійної техніки у майбутньому. До нових зустрічей!
Купував айпад ніби все ок, персонал привітний і чемний
Дякуємо за Ваш відгук та довіру! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Будемо раді бачити Вас знову!
Купував пк в магазині, дуже сподобалось обслуговування та відношення продавця,звати Олег професіонал своєї справи.Підібрали комплектуючі обрали оптимальні варіанти :ціна ,якість продавець дуже привітний хоч з вигляду дуже втомлений, воно й зрозуміло великий потік клієнтів.Дякую Brain я дуже задоволений своїм новим пк.
Щиро вдячні за довіру та позитивну оцінку! Приємно, що Ви залишились задоволені сервісом Brain.
Дуже класний магазин, часто зкупляюся, тільки добавте нові ігри на компютер перед магазином бо син жаліється що неможе пограти в якісь ігри.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
Ми дуже цінуємо відгуки наших покупців і передамо Ваші рекомендації відповідному відділу для розгляду.
Вже давно закупляємось тільки в Brain, класна система накопичувальна, консультанти завжди підбирають кращий варіант. Зараз, коли потрібна техника, комплектуючі, то хочемо переважно в Brain купувати, бо система дуже приваблива) Привели друзів, теж в захваті, постійно щось купляють саме там)
Щиро дякуємо за Ваш час та відгук!
Неодноразово користувався послугами саме цього магазину. Як завжди враження тільки позитивні...
Гарна команда професіоналів.
👍👍👍👍👍👍👍
Дякуємо за розгорнутий позитивний відгук про наше обслуговування. Прагнемо забезпечувати найкращі враження від покупок.
Купували фен Philips, який перестав працювати через місяць ( як виявилось:заводський брак). Звернулись в магазин, прродавці швидко перевірили та забрали на сервіс. І за кілька тижнів отримала новий. Приємні, чемні, уважні та компетентні продавці, дякую за відмінне обслуговування)
Дякуємо за позитивну оцінку нашого магазину. Намагаємося вирішувати сервісні звернення в коротші терміни. Бажаємо надалі тільки вдалих покупок.
Всі бізнес-установи поділяються на 2 категорії - перші орієнтуються на клієнта, другі на прибуток. Так от цей магазин орієнтований не на клієнта а на прибуток.
Доброго дня! Нам щиро шкода, що Ваш візит залишив такі враження. Ми прийняли до уваги Ваше зауваження та передали його для аналізу у відповідний відділ. Нам дуже важливі наші покупці, і Ваші відгуки допомагають нам вдосконалювати сервіс.
Дякуємо, що поділилися своєю думкою — сподіваємося ще мати можливість виправити Ваші враження на краще.
Чудовий магазин. Привітні працівники, завжди допоможуть підібрати необхідний товар. Якщо чогось немає в наявності, то легко замовити і отримати за день чи два. За потреби повернення без проблем, також діє гарна накопичувальна бонусна система.
Купив ноутбук за 38тис. Відразу не перевірив все. Через пів року пришлось скинути на sd карту через вмонтований карт рідер інформацію а він не працює....Приїхав до них а вони драйвери і інше впорядку, потрібно здавати в сервісний центр а там думаю він буде довго😡.....Висновок все відразу добре перевіряйте або в перші 14 днів щоб можна було повернути, щоб пізніше по сервісним центрам не здавати і чекати хто зна скільки!!!!!!
Хороший магазин для того щоб зібрати собі ПК або вдосконалити його. Ціни досить демократичні а доставка у відділення безкоштовна. Єдине, шкода що телефон вказаний у Google maps не обслуговується, а також немає номерів гарячої лінії, тільки (замовити дзвінок) що дуже бісить
Я люблю купувати по акціях, зі знижками. В цьому магазині купував багато - від флешки до телевізора. Все працює. До ремонт.сервісу не звертався. Магазин рекомендую як той, де потрібно регулярно заходити (можна на сайті) і перевіряти різні знижки. Реальні зниження цін, а не так як в інших - знижка від свідомо завищених цін напередодні.
Дякуємо Вам за відгук та рекомендації! Будемо раді бачити Вас знову в мережі наших магазинів!
Кілька місяців тому я написав вам позитивний відгук із вдячності за компетентність і привітність працівників. Але сьогодні я був змушений видалити той відгук і написати новий. Напевно, серед всіх працівників в вашому магазині є лише один, на якого зазвичай не хотілось натрапляти. Оскільки періодично щось купую, то вже запамʼятав його за максимальну якусь байдужість і зверхність. Але коли був хтось ще, то проблеми не виникало. Та от саме сьогодні на зміні був лише він, тож довелося попросити допомогу саме в нього. І за результатом я подумав, що людина заслуговує на цей відгук, аби можливо їй підказали, що в цій сфері гостинність і доброзичливість - це враження від однієї людини про всю компанію. І на жаль, один такий працівник зіпсував враження про весь колектив магазину, який дуже люблю.
В ТЦ у вас 6 конкурентів, але я завжди старався купувати саме у Брейн, навіть якщо в конкурентів міг бути більший вибір чи тп.
Але останній візит - це дуже грубо і неприємно. Я обирав безпровідні навушники на заміну своїм airpods, і саме сьогодні ваш магазин не був. пріоритеті, так як розумів, що в вас саме навушників не дуже багато. Але, думаю, зазирну хоча б запитаю, а раптом, як завжди компетентна команда порадить щось цікаве?
Але працівнику було абсолютно байдуже. Якщо зазвичай ваші колеги дуже тонко рекомендують, то в даному випадку просто тикнув пальцем в якісь самсунги, зовсім не вникаючи в моє пояснення, які навушники я вже прослухав у ваших сусідів. Всім виглядом він показував: чого ти прийшов сюди? За оглядами і думками працівників сусідніх магазинів я десь розумів, що саме ці навушники на які він ткнув пальцем навряд чи будуть вдалим вибором. Але я був готовий довіритись його особистій думці. Я запитав, чи можна мені оцінити звук?
Яку відповідь я отримав?
- А ви купувати будете?
Уф. Фраза наче з базару в 90-х. Але явно не з магазину, який люблю. Чесно, вже після цього просто хотілось піти. Я відповів, що я не знаю, я зараз в процесі вибору. Він невдоволено відкрив той кейс. Я послухав, і дійсно навушники дуже поступались тим варіантам, про які я йому розповідав. ВІн ще більш невдоволеним тоном відповів: ну то кладіть на місце.
Вже з останніх сил намагаючись згладити якусь емоцію, я запитав, чи не міг би він порадити щось ще? Можливо, варто доплатити 1-2 тисячі грн і буде щось цікавіше? Зазвичай ваші колеги дають класні рекомендації.
Але, що відповів ваш колега?
- Подивіться на форумах. І пішов працювати з іншим гостем. Враження просто жахливе. Я ще точно повернусь у Брейн, але точно більше ніколи не зроблю спроби про щось запитувати у цієї людини. Зараз важкий час у всіх. І треба бути трошки більш людяними. Я зробив свою покупку в сусідньому магазині, де людина була сповнена ентузіазму і емпатії, а не байдужості і презирства. Такі справи.
Час відвідання магазину: 6 травня, орієнтовно близько 20:00
Дякуємо за зворотній зв'язок, це допомагає нам розвиватися та покращувати обслуговування наших покупців. Сподіваємося надалі змінити враження на позитивне.
Жахливий персонал, жахливий сервіс.
Замовила дитячий блендер, мав прийти 12 липня після 18:00, не прийшов сказали що ще не відправили. Сказали прийти на наступний день у суботу після 15:00 буде. Я прийшла, сказали що не має, прийдіть через годину. Прийшла через годину сказали, що не привезли ще. А це субота, нова пошта працює до 15:00. Пів сьомої вечора, яка нова пошта? Де замовлення? Працівники вилупились як барани, скажіть що не буде замовлення, морочать голову. Тупий персонал, не знали що збрехати, сперли все на нову пошту. Такий персонал треба гнати, розлякають всіх клієнтів!!!!
Доброго дня.
Вибачаємось за незручність. Опишіть будь ласка нам ситуацію на електронну скриньку [email protected], також вкажіть номер замовлення, щоб Ми могли розібратись в ситуації.
Часті запитання
Який графік роботи Brain?
Понеділок: 09:00–21:00; Вівторок: 09:00–21:00; Середа: 09:00–21:00; Четвер: 09:00–21:00; П'ятниця: 09:00–21:00; Субота: 09:00–21:00; Неділя: 09:00–21:00.
Де знаходиться Brain?
Адреса: вулиця Сухомлинського, 1, Завокзальний, Луцьк.
Як зв'язатися з Brain?
Телефон: +380932235253. Сайт: brain.com.ua.
Який рейтинг у Brain?
4.2 з 5 за 204 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Brain?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Brain?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Brain для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
